Allgemeine Geschäftsbedingungen (B2B)

Stand: 29.10.2026 · Diese Bedingungen gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern.

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter ist S.A.Y. Immo GmbH, Zeile 79, 2020 Aspersdorf. Diese AGB gelten für ShopControl Cloud, Self-Hosted-Lizenzen sowie vereinbarte Einrichtungs-, Support- und Migrationsleistungen gegenüber Unternehmern.

2. Leistungsumfang

ShopControl ist eine Betriebssoftware für Telekom- und Handyshops. Die Kernfunktionen – insbesondere Verkauf, Ziele, Kundenverwaltung, Tarife/Produkte, Zubehör & Lager, Dienstplan, Urlaub/Ausfälle, Team-Kommunikation, Provisionen/Bonus, Tagesabschluss und Auswertung – sind Bestandteil des Produkts und werden nicht als einzelne Zusatzmodule verkauft.

3. Cloud-Test und Preis

Interessenten können auf ausdrückliche Anfrage einen persönlichen Zugang zu einem gemeinsam genutzten ShopControl-Demobetrieb für 30 Tage erhalten. Zur Demonstration werden drei rollenbezogene Zugänge (Admin, Manager und Mitarbeiter) bereitgestellt. Es dürfen keine echten Mitarbeiter- oder Kundendaten in den gemeinsamen Demobetrieb eingegeben werden. Die Demo ist kostenfrei und führt nach Ablauf nicht automatisch zu einem kostenpflichtigen Vertrag. Die genehmigten Cloud-Preise betragen 49,90 € netto monatlich für eine Filiale und einen Login, 29,90 € netto monatlich für jede weitere Filiale und 5,00 € netto monatlich für jeden weiteren aktiven Login. Die einmalige optionale Einrichtung kostet 299,00 € netto. Zuzüglich anwendbarer Umsatzsteuer; maßgeblich ist die ausdrücklich angenommene Auftragsbestätigung. Maßgeblich sind die vor Vertragsschluss angezeigten und angenommenen Konditionen.

4. Self-Hosted

Self-Hosted wird auf einer vereinbarten Kundenumgebung installiert. Lizenzpreis, Installation, Migration, Wartung und Support werden vorab im jeweiligen Angebot festgelegt.

5. Vertragsschluss und Zugang

Ein Vertrag kommt durch Annahme eines Angebots, durch ausdrückliche Aktivierung eines kostenpflichtigen Cloud-Betriebs oder durch eine sonstige eindeutige Auftragsbestätigung zustande. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht unbefugt weitergegeben werden.

6. Abrechnung und Zahlung

Cloud-Entgelte werden, soweit nichts anderes vereinbart ist, monatlich im Voraus verrechnet. Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist zu bezahlen. Bei Zahlungsverzug können Zugänge nach angemessener Mahnung eingeschränkt werden.

7. Laufzeit und Kündigung

Soweit im Angebot nichts anderes vereinbart ist, läuft ShopControl Cloud auf unbestimmte Zeit und kann monatlich zum Ende des laufenden bezahlten Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

8. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde sorgt für richtige Stammdaten, geeignete Geräte/Netzwerke, sichere Benutzerkonten und die rechtmäßige Verarbeitung der von ihm eingegebenen Daten. Rollen und Rechte sind vom Kunden angemessen zu vergeben und regelmäßig zu prüfen.

9. Verfügbarkeit, Wartung und Updates

Bei Cloud-Betrieb werden Wartung, Updates und technische Bereitstellung zentral durchgeführt. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit kann technisch nicht garantiert werden; planbare Wartungen werden nach Möglichkeit so durchgeführt, dass der Betrieb möglichst wenig beeinträchtigt wird.

10. Daten, Export und Beendigung

Betriebsdaten bleiben logisch dem jeweiligen Kundenbetrieb zugeordnet. Bei Vertragsende erhält der Kunde im Rahmen der verfügbaren Exportfunktionen Gelegenheit zur Datensicherung. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und vereinbarte Löschfristen bleiben unberührt.

11. Rechte an der Software

ShopControl und die zugehörigen Programmteile, Designs und Dokumentationen bleiben urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält für die Vertragsdauer bzw. bei Self-Hosted nach Maßgabe des Lizenzvertrags ein nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vereinbarten Betrieb.

12. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen B2B-Gewährleistungsregeln, soweit im Einzelvertrag nichts Zulässiges abweichend vereinbart wird. Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden wird nach den gesetzlichen Bestimmungen gehaftet. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung – soweit rechtlich zulässig – auf vorhersehbare Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beschränkt.

13. Datenschutz

Es gilt die Datenschutzerklärung. Soweit ShopControl personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, ist vor Aufnahme dieser Verarbeitung eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO abzuschließen.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Soweit gesetzlich zulässig, ist der Gerichtsstand am Sitz des Anbieters. Änderungen oder Ergänzungen des Einzelvertrags bedürfen der vereinbarten Form.